近期,一些GCash用户报告其账户出现未授权转账情况,引发广泛关注。GCash官方表示,此问题主要由于系统核对流程造成,影响了少部分用户。平台计划于11月9日进行全面处理,确保相关问题得以解决。
账户安全无威胁,平台积极应对
GCash在声明中强调,此次事件仅涉及少量账户,用户资金安全未受威胁。目前,受影响用户已经收到联系通知,平台正积极跟进并提供解决方案,以尽快恢复正常使用。
用户建议与官方解决方案
GCash表示,团队已启动系统优化工作,全面检查电子钱包转账流程,并针对问题进行调整。如果用户需要进一步帮助,可访问GCash官网或联系官方Telegram客服 @Bifuapp。
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2024-11-19 06:12:00 回复该评论
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